Dari mana masukan datang#
Pengunjung mengisi formulir di www.yayasan-alikhlasbrebes.com/kritik-saran: jenis masukan, unit yang dituju (atau yayasan), isi pesan, dan kontak (opsional). Masukan langsung masuk ke menu Kritik & Saran; jumlah yang belum dibaca tampil sebagai angka biru di menu.
Membaca & menindaklanjuti#
- Buka menu Kritik & Saran
Gunakan pilihan unit dan status, atau kotak cari (isi pesan, nama, kontak) untuk menyaring.
- Klik masukan untuk membuka isinya
Bila pengirim mencantumkan nomor HP, tersedia tautan Chat WhatsApp.
- Beri status
Baru → Ditindaklanjuti (sedang ditangani) → Selesai.
- Tulis catatan tindak lanjut
Hanya terlihat admin, mis. “sudah dibahas di rapat 15/11, kantin diperbaiki”. Tekan Simpan catatan.
Unduh & hapus#
- Unduh CSV — mengunduh masukan sesuai filter, untuk laporan bulanan.
- Hapus satu, beberapa (centang), atau semua yang tampil. Penghapusan permanen.
Etika menanggapi
Tanggapi masukan dalam 2–3 hari kerja. Untuk keluhan yang menyangkut guru atau siswa tertentu, bicarakan secara tertutup dengan kepala unit — jangan diteruskan ke grup.