Tekan / atau tombol Cari panduan di atas, ketik kata kuncinya. Klik pertanyaan untuk membuka jawabannya.
Akun & password#
Saya lupa password. Bagaimana?
Panel admin: di halaman masuk tekan Lupa password? → tautan dikirim ke email akun (berlaku 30 menit). Selengkapnya.
Webmail: di mail.yayasan-alikhlasbrebes.com tekan Lupa password? → tautan dikirim ke email pemulihan (Gmail pribadi, berlaku 60 menit). Selengkapnya.
Tidak menerima email? Periksa folder Spam, lalu minta super admin / pengelola email mengirim tautan password dari panel.
Muncul pesan akun terkunci.
Terjadi setelah 5 kali salah password. Tunggu 15 menit lalu coba lagi dengan password yang benar, atau atur ulang lewat Lupa password?.
HP saya hilang, tidak bisa membuka kode 2FA.
Masuk memakai salah satu kode cadangan (format xxxx-xxxx) di kolom kode. Kode cadangan habis/hilang? Minta super admin lain menekan Pengguna → Ubah → Reset 2FA.
Bisakah saya mengganti username?
Bisa. Tekan ikon Akun di bilah atas → ubah username → isi password saat ini → simpan.
Bolehkah satu akun dipakai bersama?
Sebaiknya tidak. Dengan akun masing-masing, log aktivitas jelas mencatat siapa mengubah apa, dan akun bisa dinonaktifkan per orang saat pegawai berhenti. Undang pengguna baru lewat menu Pengguna — gratis.
Konten website#
Saya sudah mengubah, tapi website belum berubah.
- Pastikan sudah menekan Terbitkan (status kartu bukan lagi “Draf belum terbit”).
- Tunggu 1–3 menit sampai bilah status hijau.
- Muat ulang halaman website (di HP: tarik layar ke bawah).
- Lebih dari 10 menit? Buka Sistem → cek “Build otomatis CMS”, atau tekan Bangun ulang situs.
Saya salah mengubah/menghapus isi. Bisa dikembalikan?
Bisa. Belum diterbitkan → menu ⋯ → Batalkan semua perubahan. Sudah diterbitkan → Riwayat → pilih versi sebelumnya → Pulihkan → Terbitkan. Selengkapnya.
Bagaimana menutup pendaftaran satu unit?
Konten → kartu unit → tab Pendaftaran → matikan Pendaftaran dibuka → Terbitkan. Formulir unit tersebut berganti menjadi pemberitahuan “Pendaftaran sedang ditutup” lengkap dengan tombol WhatsApp panitia.
Tahun pelajaran baru — apa saja yang diubah?
- Pengaturan SPMB → Tahun & gelombang: tahun pelajaran & tanggal gelombang.
- Kartu setiap unit → Pendaftaran: biaya, kelas yang dibuka, persyaratan.
- Tulis berita pengumuman SPMB.
- Terbitkan semua.
Foto sampul terpotong / wajah tidak terlihat.
Gunakan foto landscape (melebar). Untuk foto sampul unit, atur Posisi fokus foto sampul, mis. center 25% agar bagian atas foto (wajah) tetap terlihat.
Pratinjau tidak menampilkan berita baru saya.
Wajar: pratinjau hanya bisa menampilkan halaman yang sudah ada. Berita baru tampil setelah diterbitkan.
Muncul pesan “Draf ini baru saja diubah oleh …”.
Ada admin lain yang mengubah bagian yang sama. Tekan Muat ulang, periksa isinya, lalu lanjutkan. Bagi tugas per bagian agar tidak bentrok.
Bagaimana mengganti video tutorial pendaftaran?
Unggah MP4 di Media → salin alamatnya → Konten → Pengaturan SPMB → Video tutorial → tempel → Terbitkan. Langkah lengkap.
SPMB & pendaftar#
Wali bilang sudah mendaftar, tapi datanya tidak ada.
- Cari nama / nomor WhatsApp di kotak cari, dan pastikan tab unit = Semua unit serta filter status kosong.
- Tanyakan apakah wali mendapat nomor pendaftaran. Bila tidak, kemungkinan formulir belum terkirim (sinyal putus) — isian masih tersimpan di HP wali, minta buka formulir lagi lalu tekan Kirim.
- Panitia unit hanya melihat unitnya sendiri.
Wali tidak menerima email konfirmasi.
Minta wali memeriksa folder Spam/Promosi. Pastikan alamat email yang diisi benar (lihat di detail pendaftar). Bila panel menampilkan “Email otomatis belum aktif”, beri tahu wali lewat WhatsApp dan hubungi pengelola teknis.
Satu wali mendaftarkan dua anak.
Setiap anak diisi di formulir unit masing-masing. Setelah pendaftaran pertama, wali menekan Daftarkan anak lain — data orang tua & alamat terisi otomatis.
Wali salah mengisi data. Bisa diubah?
Catat koreksinya di Catatan admin pada detail pendaftar dan sesuaikan saat verifikasi berkas. Bila banyak yang salah, hapus data tersebut dan minta wali mendaftar ulang.
Bagaimana mengunduh data siswa yang diterima saja?
Menu Pendaftar SPMB → pilih tab unit → filter status Diterima → tekan Excel. File berisi data sesuai filter.
Wali kesulitan mengisi formulir.
Kirimkan tautan halaman SPMB (www.yayasan-alikhlasbrebes.com/spmb#tutorial) — ada video tutorial 1 menit. Di formulir juga ada tombol ▶ Tutorial.
Email & webmail#
Email saya masuk folder spam penerima.
Pastikan Pemeriksaan DNS email di menu Email semua ✓. Hindari subjek berhuruf kapital semua, terlalu banyak tautan, atau lampiran besar. Minta penerima menandai “Bukan spam”.
Saya tidak menerima email yang dikirim orang lain.
- Periksa folder Spam — bila pengirim pernah ditandai spam, ia terblokir (buka blokir di Pengaturan).
- Periksa pemakaian kuota (bila penuh, kosongkan Sampah).
- Pastikan pengirim menulis alamat dengan benar.
Bisakah email ini dibuka di aplikasi Gmail/Outlook?
Tidak (tidak ada IMAP/POP3). Buka lewat browser di mail.yayasan-alikhlasbrebes.com dan tambahkan ke layar utama HP. Alternatif: minta admin mengaktifkan salinan otomatis ke Gmail agar email masuk juga tersalin ke Gmail pribadi.
Lampiran saya ditolak karena terlalu besar.
Batasnya ±24 MB per email. Kirim file besar lewat tautan Google Drive.
Email terhapus, bisa dikembalikan?
Bila masih di Sampah (kurang dari 30 hari), buka lalu pindahkan ke Kotak Masuk. Email yang sudah dihapus permanen tidak bisa dikembalikan dari webmail.
Bagaimana meminta alamat email baru?
Hubungi pengelola email/super admin yayasan dengan menyebut nama, jabatan, unit, dan Gmail pribadi untuk email pemulihan.
Lain-lain#
Apakah panel bisa dipakai di HP?
Bisa — semua menu responsif. Untuk pekerjaan banyak (memeriksa puluhan pendaftar, menulis berita panjang) laptop lebih nyaman.
Apakah ada biaya per akun email atau per admin?
Tidak ada biaya per akun. Layanan berjalan di akun Cloudflare yayasan.
Siapa yang harus dihubungi bila ada masalah teknis?
Pengelola teknis (developer) yayasan. Sampaikan: apa yang dilakukan, pesan yang muncul (tangkapan layar), waktu kejadian, dan perangkat yang dipakai. Jangan mengirim password Anda.